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课程咨询 (咨询员)

发布时间:2019-07-08 11:48:11

招聘类别:全职 招聘部门:0 招聘人数:1人 薪资待遇:3999元
工作经验:毕业生 学历要求: 性别要求:不限 年龄要求:不限
专业要求:
工作地点:

职位描述

 岗位职责: 1、通过客服邮箱、客服热线接听以及在线服务,处理客户提出的各种问题;; 2、记录客户信息,回访客户,记录客户需求; 3、接受电话、邮件、论坛中客户反馈的问题,并对问题进行处理反馈; 4、能及时发现客户的需求及意见,并记录提报; 5、对于客户的问题能冷静、理性、礼貌地进行处理解决,认真负责地为客户利益考虑; 6、与公司内部各相关部门协调支持,确保部门正常运营; 7、协助上级主管进行数据信息的收集分析工作。;8、尽职尽责地维护公司名誉及形象。 9、完成领导交办的其他工作。10、负责客户需求信息的收集;任职条件:1、大专以上学历,一年以上客户服务经验优先; 2、具备一定的语言表达能力和沟通技巧和较强的客户服务意识; 3、有责任心,细心,勤奋,能够熟练使用办公软件; 5、声音甜美、具有亲和力,普通话标准。6、有团队合作意识。7、韩语流利联系人:赵老师邮箱:zhaoxiane@chinese-universe.com注意:邮件主题请注明:姓名+应聘客户咨询专员      公司介绍:     CHINESE-UNIVERSE (www.chinese-universe.com )致力于为全球汉语教师及汉语爱好者打造一个专业的、自由学习的网络平台,并为汉语教师和汉语爱好者提供最新的汉语资讯和服务信息。       CHINESE-UNIVERSE 一改汉语教师收入与付出不对等的职业现状,努力提升教师的职业幸福感。为了让学生更好的选择适合自己的老师,我们构建了一个C2C(customer to customer,即让教师直接向学生提供教学服务和知识传递)个性化教育与知识流通平台,并借此平台在自我收获和成长的同时为中国贫困地区儿童的精神成长献出一份爱心,携手共建公益儿童图书馆。       CHINESE-UNIVERSE 认定人才是团队最宝贵的财富,高质量的对外汉语教师队伍是汉语教学发展的前提条件和重要保障。因此,CHINESE-UNIVERSE 重视每一位教师的成长与提高。并将致力于培养与激发教师的潜能,使其成为CHINESE-UNIVERSE 对外汉语教师人才基地的一员。       我们渴望一群充满激情与活力、富有理想、并热爱对外汉语教育事业的年轻人加入我们的队伍!

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